Les managers sont souvent centrés sur l’objectif à atteindre et la satisfaction des clients.

Valérie Bernadout, coach et consultante en management, se demande ce qui se passerait si les collaborateurs avaient cette place centrale ?

Cela devrait sans doute renvoyer le manager à sa propre image et à l’exemple qu’il doit donner. Mais surtout, il devra non plus imposer à ses collaborateurs des tâches (comme on ne peut imposer à un client d’acheter un produit) mais bien leur donner envie de les réaliser.

Il devra leur faire confiance, prendre soin d’eux, se mettre à leur service pour leur faciliter la vie afin qu’ils puissent réaliser leur travail dans les meilleurs conditions. En résumé, il devra leur faire vivre ce qu’il veut que vivent les clients de l’entreprise.

Considérer ses collaborateurs comme des clients, c’est en fait leur montrer qu’ils ont fait le bon choix en venant travailler pour vous. Un élément essentiel dans un marché du travail où les talents n’hésitent plus à regarder ce qui se fait ailleurs, à mettre les entreprises en concurrence et à changer fréquemment d’emploi !

Lire l’article complet sur myrhline.com