Les réseaux sociaux d’entreprise tiennent-ils leurs promesses ?

Les réseaux sociaux d’entreprise tiennent-ils leurs promesses ?

Les Réseaux Sociaux d’Entreprises ont déjà conquis depuis 2008 un grand nombre d’entreprises : aujourd’hui plus de 80% des multinationales du CAC 40 ont déployé des RSE et c’est aussi le cas dans 36% des autres entreprises françaises. Avec près de 10 années de recul, nous avons pensé qu’il était temps d’en faire le bilan. Rappel : qu’est ce qu’un RSE ? Les réseaux sociaux d’entreprise (RSE) sont des plateformes ou interfaces numériques permettant -dans une logique de réseau- de partager des informations et de communiquer plus efficacement et de manière collaborative au sein d’une entreprise. Les éditeurs de ces réseaux sociaux professionnels ne sont pas si nombreux. Jalios, Digital Platform, ou encore Jamespot, Jammer ou Jive…chacun a son propre positionnement. Jamespot est particulièrement apprécié car il accompagne réellement l’intégration opérationnelle du digital au sein de organisations, en visant moins le collaboratif social que le collaboratif dans les processus ; Facebook at work a été lancé en octobre 2016. Les promesses des Réseaux Sociaux d’Entreprise Les promesses des RSE sont nombreuses mais ont toutes en commun de promouvoir le collaboratif, et de chercher à améliorer l’engagement des salariés, pour au final faciliter la transformation digitale d’une organisation. Pourquoi ? Parce que les outils digitaux sont généralement conçus pour être collaboratifs. Le RSE venant s’intercaler ensuite pour fluidifier les échanges et faire se rapprocher les différents niveaux de management.  Grace à des forums d’échange, à des FAQ, tous ces outils que l’on utilise déjà pour sa vie personnelle. Les RSE facilitent également le management de l’information, grâce à son partage facilité, mais aussi la création du savoir au sein de l’organisation. D’autres promesses ont à...
RH : quel rôle dans le développement durable ?

RH : quel rôle dans le développement durable ?

Certaines entreprises possèdent un responsable RSE, mais c’est un luxe que toutes ne peuvent pas se payer. Dans ce cas, quid du rôle des responsables RH dans le développement sociétal et environnemental de l’entreprise. Est-ce à eux de s’emparer du sujet, de mettre en place des actions et de communiquer auprès de leurs collaborateurs ? Et si oui, de quelles façons ?   Pourquoi faire des passerelles entre fonction RH et développement durable ? Rappelons que le développement durable est basé sur deux piliers : la protection de l’environnement d’une part, et la protection de l’homme d’autre part. Il est évident que cette dernière partie possède un lien direct avec les ressources humaines. Les passerelles sont ainsi nombreuses, de la gestion des emplois et des compétences à l’amélioration du bien-être au travail, pour que les responsables RH se saisissent du sujet. Mais la dimension environnementale est aussi un enjeu pour les RH. Les employés sont certes en quête de reconnaissance et de conditions de travail optimales, mais ils veulent aussi une entreprise engagée, qui fasse sens et qui s’inscrive dans la mouvance globale de protection de la planète. Les RH peuvent donc impulser ces changements dans leur entreprise en mettant en place des actions, des plus triviales aux plus complexes. Ce double projet d’amélioration du bien-être au travail et de considération environnementale de la part de l’entreprise sera aussi utile aux RH pour recruter de nouveaux talents et donner une bonne image de leur société à l’externe. La marque employeur n’est jamais très loin et, quitte à mettre en place de bonnes actions, autant les valoriser ! Quels sujets RSE pour les Ressources...
Réseaux sociaux B2B : les 10 raisons de ne pas passer à côté !

Réseaux sociaux B2B : les 10 raisons de ne pas passer à côté !

Si pour les entreprises B2C l’usage des réseaux sociaux est devenu incontournable, ce n’est pas forcément le cas pour les réseaux sociaux B2B. Sont-elles frileuses ? Réticentes ? Se pensent-elles non concernées ? Toujours est-il que beaucoup d’entre elles n’ont pas encore franchi le pas. Pour convaincre les réticentes, en voici dix ! DRH d’une entreprise en B2B, et toutes les autres directions opérationnelles, osez vous lancer ! Raison n°1 – Survivre ou être disrupté Constat violent mais lucide : on peut aisément imaginer que les absents des réseaux sociaux de 2017 sont ceux qui seront le plus vite Out, ou disruptés. Raison n°2 – Faciliter la veille commerciale et concurrentielle  Les réseaux sociaux permettent d’apprendre beaucoup sur son secteur d’activité et sur ses pairs ; ils permettent le partage d’informations à jour, de se tenir au courant des tendances, des innovations et  … aussi des nominations. Raison n°3 – Miser sur le collaboratif Vos meilleurs conseillers sont vos utilisateurs !  Les réseaux sociaux permettent de solliciter les clients et de les amener à vous aider à innover par leurs retours d’expériences et feedback divers. Raison n°4- Assurer un SAV et une relation client optimale Ces deux pans de la relation commerciale sont désormais indissociables des réseaux sociaux. C’est tout simple ! Vos clients veulent échanger avec vous par tous les canaux possibles et de plus en plus par les réseaux sociaux : direct, simple, efficace et à tout moment sans formalisme ! Raison n°5 – Former/éduquer/partager Les réseaux sociaux permettent non seulement de créer le lien avec des clients directs mais aussi de toucher tous ceux qui ne le sont pas encore. Partager des savoirs, des savoir-faires, des histoires,...
Marque Employeur : organiser la présence de vos collaborateurs sur les réseaux sociaux ?

Marque Employeur : organiser la présence de vos collaborateurs sur les réseaux sociaux ?

Pas facile pour une entreprise de maîtriser l’image que renvoient ses employés d’elle. Chacun possède ses comptes sur les réseaux sociaux, publics ou privés et n’hésite plus à s’exprimer sur son expérience au travail, en bien ou en mal. Les sociétés auraient donc un vrai avantage à structurer cette présence, ou du moins une partie. Les profils de leurs collaborateurs deviennent alors part intégrante de la marque employeur pour les représenter sur internet. Sur quels réseaux sociaux pouvez-vous structurer la présence de vos collaborateurs ? Bien évidemment, il ne s’agit pas de s’immiscer dans la vie privée de vos employées ou de les forcer à communiquer de la manière que vous souhaitez sur leur propre profil. Communiquer sur les réseaux sociaux devrait toujours se faire sur la base du volontariat. Et toutes les plateformes ne sont pas bonnes à investir pour l’entreprise. Ainsi, Linkedin et Viadeo sont plutôt à privilégier. En tant que plateformes professionnelles, c’est ici que vos employés ont le plus de légitimité à s’exprimer pour votre entreprise, directement sur votre page ou via des groupes. Facebook a une connotation plus personnelle. Quant à Twitter, il peut servir autant professionnellement que personnellement. Si votre entreprise est présente sur ses deux réseaux, communiquez-le auprès de vos collaborateurs, mais n’en faites pas trop ! Comment faciliter la communication sur les réseaux sociaux ? Nous l’avons dit plutôt, communiquer pour son entreprise doit absolument être une démarche volontaire de la part de vos salariés. Maîtriser l’image de votre entreprise Ce que vous pouvez faire, c’est faciliter leurs publications en leur donnant des outils appropriés pour maîtriser au maximum l’image qu’ils vont donner de...
Veille RH : semaine du 16 au 20 janvier

Veille RH : semaine du 16 au 20 janvier

Chaque semaine, retrouvez dans cette rubrique notre veille RH : les articles les plus marquants dans le domaine des RH et du recrutement.  La veille côté fonction RH L’influence du Big Data dans la RH Dématérialisation : quels enjeux pour la fonction RH ? Télétravail, coworking, cohoming : le nouveau travail nomade Le mythe de l’employé influenceur Et si on devenait tous slasheurs ?   La veille RH côté recrutement Pourquoi le recrutement d’un cadre prend-il aussi longtemps en France? Voici les 17 innovations et tendances RH dont les recruteurs vont raffoler en 2017 TPE / PME / Startups : 10 façons de recruter efficacement sans responsable RH dans son entreprise Des offres d’emploi mises aux enchères Les recrutements, plus dynamiques que prévu en 2016 A la semaine prochaine...
Noël en entreprise et Marque Employeur

Noël en entreprise et Marque Employeur

Fêter Noël est un incontournable dans bon nombre d’entreprises en France. Arbre de Noël pour les enfants, repas ou soirée entre collègues, échanges de cadeaux, les formats sont nombreux. Mais ces événements sont-ils toujours vus d’un bon œil par vos collaborateurs ? Et surtout, est-ce une chose que vous pouvez valoriser à l’externe dans votre marque employeur ? Quel type d’événements proposer ? Avant de communiquer sur Noël dans votre entreprise, encore faut-il que celui-ci soit une réussite. Plaire à tous vos collaborateurs ne sera pas forcément facile. Et pour cause, il y a ceux qui seront ravis que leurs enfants aient un cadeau supplémentaire, ceux qui préféreront une soirée festive et ceux (souvent plus âgés) pour qui le repas d’entreprise reste un classique. L’erreur à ne pas commettre sera de privilégier l’une ou l’autre de ces populations. Dans ce cas, certains auront l’impression d’être lésés, de recevoir moins d’avantages. Aussi, selon la taille de votre entreprise, vous pouvez organiser plusieurs choses. Par exemple un arbre de Noël le week-end et une journée team-building autour des fêtes de fin d’année. L’essentiel, c’est que chacun y trouve son compte et que vos objectifs en tant qu’entreprise soit rempli : Renforcer l’esprit d’équipe Permettre aux collaborateurs de se rencontrer dans un cadre plus informel Favoriser le bien-être en entreprise Communiquer dans le cadre de la marque employeur ? Oui mais avec parcimonie Une fois tous les détails techniques réglés, vient le moment de la communication. En interne évidemment, pour prévenir vos collaborateurs et les engager dans l’événement. Mais également, pourquoi pas, en externe. Car s’il est réussi, votre Noël peut donner envie aux candidats de rejoindre votre...
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