La démarche de conduite du changement ne doit pas se faire dans l’obscurité. Il est nécessaire de réaliser un dispositif de communication pour informer et accompagner vos collaborateur et/ou vos clients. Pour cela, vous pouvez suivre trois étapes :
1. Donner un nom et un slogan au projet afin de le rendre identifiable et nommable.
2. Elaborer un ou plusieurs messages généraux qui vont définir la transformation, le changement à venir.
3. Réaliser une communication plus ciblée auprès des publics-clés, en argumentant les messages que vous avez préalablement définis.
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