Filiale d’Amazon, Zappos est une entreprise sans chef, sans DRH et sans hiérarchie de plus de 1500 salariés. Un mode de gouvernance horizontale poussée à l’extrême ! L’entreprise ouvre régulièrement ses portes aux journalistes pour présenter son mode de fonctionnement. En voici les éléments forts :
- Une organisation du travail en cercles, c’est-à-dire en équipes qui ont chacune une tâche précise. Comme sur Google Plus, vous pouvez appartenir à plusieurs cercles dans l’entreprise 😉
- Des locaux entièrement décorés par les salariés eux-mêmes pour une ambiance « comme à la maison »
- Une fidélisation des salariés par de petites attentions pour un anniversaire par exemple
Pour finir, voici une vidéo qui explique ce qu’est une entreprise libérée :
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